Câu hỏi thường gặp
WeSpa là nền tảng quản lý dành cho spa, nail salon, hair salon và các mô hình kinh doanh làm đẹp. Hệ thống giúp chủ cửa hàng quản lý lịch hẹn, khách hàng, doanh thu, nhân viên và vận hành hàng ngày trên một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
WeSpa được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhiều mô hình trong ngành làm đẹp như spa, nail salon, hair salon, massage, beauty clinic hoặc chuỗi cửa hàng nhiều chi nhánh. Dù bạn mới bắt đầu hay đang mở rộng quy mô, WeSpa đều có giải pháp phù hợp.
Có. WeSpa hỗ trợ dùng thử miễn phí để bạn trải nghiệm các tính năng trước khi đưa ra quyết định. Trong quá trình dùng thử, đội ngũ WeSpa cũng sẽ hỗ trợ setup và hướng dẫn sử dụng để bạn có thể bắt đầu nhanh chóng.
Không. WeSpa không thu phí setup hoặc triển khai ban đầu. Chúng tôi muốn giúp các chủ spa dễ dàng tiếp cận công nghệ mà không cần lo lắng về chi phí phát sinh lớn lúc bắt đầu.
Không. Mọi chi phí sử dụng đều được công khai và minh bạch. WeSpa không áp dụng các khoản phí ẩn gây khó khăn trong việc dự toán chi phí vận hành.
Có. WeSpa hỗ trợ đầy đủ tiếng Việt và được thiết kế tối ưu cho thị trường Việt Nam, giúp chủ spa và nhân viên dễ dàng làm quen và sử dụng hằng ngày.
Có. WeSpa hỗ trợ quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một tài khoản. Bạn có thể theo dõi lịch hẹn, doanh thu, khách hàng và hiệu suất vận hành của từng chi nhánh theo thời gian thực.
Có. WeSpa có thể sử dụng trên điện thoại, tablet và máy tính. Chủ spa có thể theo dõi hoạt động kinh doanh ở bất kỳ đâu mà không cần có mặt trực tiếp tại cửa hàng.
Không cần. WeSpa hoạt động trên nền tảng web nên bạn chỉ cần đăng nhập để sử dụng. Điều này giúp việc triển khai nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Có. WeSpa hỗ trợ quản lý booking theo thời gian thực, giúp nhân viên dễ dàng theo dõi lịch hẹn, trạng thái khách hàng và tình trạng sử dụng phòng hoặc dịch vụ.
Có. WeSpa tích hợp hệ thống POS giúp tạo đơn hàng, quản lý thanh toán và theo dõi doanh thu trực tiếp tại cửa hàng một cách thuận tiện.
Có. Hệ thống CRM của WeSpa giúp lưu trữ lịch sử sử dụng dịch vụ, ghi chú khách hàng, phân nhóm khách hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Có. WeSpa hỗ trợ gửi nhắc lịch và chăm sóc khách hàng tự động nhằm giảm tình trạng khách quên lịch hẹn và tăng tỷ lệ khách quay lại.
Có. WeSpa cung cấp dashboard và hệ thống báo cáo trực quan giúp bạn theo dõi doanh thu, lượng booking, hiệu suất nhân viên và tình hình kinh doanh theo thời gian thực.
Có. Bạn có thể quản lý lịch làm việc, hoa hồng, hiệu suất và hoạt động của nhân viên ngay trên hệ thống.
GlowFox là AI assistant được tích hợp trong hệ thống WeSpa. GlowFox giúp phân tích dữ liệu vận hành, đưa ra insight và gợi ý giúp chủ spa tối ưu hoạt động kinh doanh và tăng trưởng hiệu quả hơn.
Có. WeSpa tích hợp các tính năng AI để hỗ trợ phân tích kinh doanh, theo dõi xu hướng khách hàng và hỗ trợ chủ spa đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.
Có. WeSpa áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành của doanh nghiệp. Chúng tôi luôn ưu tiên tính an toàn và ổn định của hệ thống.
Có. Bạn có thể export dữ liệu báo cáo, khách hàng hoặc doanh thu khi cần để phục vụ quản lý nội bộ hoặc lưu trữ.
Có. Đội ngũ WeSpa hỗ trợ import dữ liệu từ file Excel hoặc hệ thống cũ để giúp bạn chuyển đổi sang hệ thống mới dễ dàng hơn.
Không. Hệ thống được thiết kế để có thể mở rộng linh hoạt theo quy mô kinh doanh của bạn.
Cả hai gói đều đầy đủ tính năng quản lý. Điểm khác biệt chính nằm ở cách tính chi phí để phù hợp với từng mô hình vận hành và tốc độ tăng trưởng của spa.
Gói Premium phù hợp với spa nhỏ, một chi nhánh hoặc mô hình muốn có chi phí cố định hằng tháng để dễ dàng quản lý ngân sách.
Gói Growth phù hợp với các spa có lượng booking lớn hoặc đang mở rộng quy mô, cần mô hình chi phí linh hoạt theo tốc độ phát triển kinh doanh.
Có. Bạn có thể nâng cấp hoặc thay đổi gói sử dụng bất cứ khi nào nhu cầu kinh doanh thay đổi.
Có. Với các mô hình vận hành đặc thù hoặc cần mở rộng hệ thống, WeSpa có thể hỗ trợ custom thêm tính năng phù hợp với nhu cầu thực tế.
Có. Đội ngũ WeSpa hỗ trợ onboarding và hướng dẫn sử dụng để giúp chủ spa và nhân viên làm quen với hệ thống nhanh chóng.
Có. Đội ngũ WeSpa luôn đồng hành trong quá trình sử dụng để hỗ trợ giải đáp và xử lý các vấn đề phát sinh khi vận hành.
Có. Bạn có thể chủ động thay đổi hoặc dừng sử dụng dịch vụ khi cần mà không bị ràng buộc phức tạp.
Bạn chỉ cần đăng ký dùng thử hoặc liên hệ đội ngũ WeSpa để được tư vấn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ setup và hướng dẫn để bạn có thể bắt đầu sử dụng nhanh chóng.