Chính sách Cookie WeSpa
Chính sách Cookie này giải thích cách WeSpa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của WeSpa.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng WeSpa, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo nội dung được mô tả trong tài liệu này.
1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng khi truy cập website.
Cookie giúp hệ thống:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập
- Duy trì phiên làm việc
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Tối ưu hiệu suất website
- Hỗ trợ bảo mật
- Phân tích hành vi sử dụng
Phạm vi dữ liệu
Cookie không cho phép WeSpa truy cập các dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi được trình duyệt cho phép.
2. Mục đích sử dụng cookie
WeSpa sử dụng cookie nhằm cung cấp trải nghiệm ổn định, an toàn và cá nhân hóa hơn cho người dùng.
2.1 Duy trì đăng nhập
Cookie giúp:
- Ghi nhớ phiên đăng nhập
- Giảm việc nhập lại mật khẩu
- Đồng bộ trạng thái người dùng
- Duy trì bảo mật phiên làm việc
2.2 Cá nhân hóa trải nghiệm
Cookie có thể được sử dụng để:
- Ghi nhớ ngôn ngữ
- Ghi nhớ cài đặt giao diện
- Lưu tùy chọn hệ thống
- Tối ưu trải nghiệm theo hành vi sử dụng
2.3 Phân tích hiệu suất
WeSpa có thể sử dụng cookie để:
- Phân tích traffic
- Theo dõi hiệu suất hệ thống
- Đo lường hành vi sử dụng
- Cải thiện UX/UI
- Phát hiện lỗi hệ thống
Thông tin tổng hợp
Thông tin này thường được tổng hợp và không nhằm mục đích xác định danh tính cá nhân.
2.4 Hỗ trợ bảo mật
Một số cookie được sử dụng nhằm:
- Phát hiện truy cập bất thường
- Giảm nguy cơ gian lận
- Bảo vệ tài khoản
- Kiểm tra phiên đăng nhập
- Ngăn chặn truy cập trái phép
2.5 Hỗ trợ AI & automation
Một số dữ liệu hành vi có thể được sử dụng nhằm:
- Tối ưu GlowFox AI
- Cải thiện recommendation
- Hỗ trợ workflow automation
- Phân tích trải nghiệm sản phẩm
Bảo mật dữ liệu AI
Các dữ liệu này được xử lý theo Chính sách bảo mật của WeSpa.
3. Các loại cookie WeSpa sử dụng
3.1 Essential Cookies
Đây là các cookie cần thiết để hệ thống hoạt động bình thường.
Ví dụ:
- Đăng nhập
- Bảo mật phiên
- Điều hướng hệ thống
- Lưu trạng thái ứng dụng
Ảnh hưởng khi tắt
Nếu tắt các cookie này, một số tính năng có thể không hoạt động đúng.
3.2 Performance Cookies
Giúp WeSpa:
- Đo lường hiệu suất
- Theo dõi tốc độ tải
- Phân tích hành vi sử dụng
- Tối ưu trải nghiệm
Dữ liệu thống kê
Thông tin thường được tổng hợp dưới dạng thống kê.
3.3 Functional Cookies
Cho phép hệ thống:
- Ghi nhớ tùy chọn người dùng
- Cá nhân hóa trải nghiệm
- Ghi nhớ giao diện
- Tối ưu thao tác sử dụng
3.4 Analytics Cookies
Được sử dụng nhằm:
- Phân tích traffic
- Hiểu hành vi người dùng
- Cải thiện sản phẩm
- Tối ưu marketing & onboarding
4. Cookie từ bên thứ ba
WeSpa có thể sử dụng dịch vụ từ các bên thứ ba như:
- Google Analytics
- Payment gateways
- Live chat systems
- CRM integrations
- AI infrastructure providers
Phạm vi kiểm soát
Các bên này có thể sử dụng cookie theo chính sách riêng của họ.
WeSpa không kiểm soát trực tiếp các cookie được quản lý bởi bên thứ ba.
5. Quản lý cookie
Người dùng có thể:
- Chấp nhận cookie
- Từ chối cookie
- Xóa cookie
- Điều chỉnh cài đặt trình duyệt
Quản lý qua trình duyệt
thông qua phần cài đặt của browser hoặc thiết bị.
5.1 Tắt cookie
Nếu vô hiệu hóa cookie, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng như:
- Đăng nhập
- Đồng bộ dữ liệu
- Trải nghiệm cá nhân hóa
- Workflow automation
- Một số tính năng AI
6. Bảo mật dữ liệu cookie
WeSpa áp dụng các biện pháp nhằm:
- Giảm nguy cơ truy cập trái phép
- Bảo vệ session người dùng
- Hạn chế rò rỉ dữ liệu
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Dữ liệu không lưu trong cookie
Cookie không được sử dụng để lưu trữ thông tin nhạy cảm như:
- Mật khẩu dạng plain text
- Thông tin thanh toán đầy đủ
- Dữ liệu tài chính nhạy cảm
7. GlowFox AI & tracking technologies
Một số interaction với GlowFox AI có thể sử dụng session tracking nhằm:
- Duy trì ngữ cảnh hội thoại
- Cải thiện recommendation
- Hỗ trợ AI onboarding
- Tối ưu AI assistant experience
Cam kết sử dụng dữ liệu
WeSpa cam kết không sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo trái phép.
8. Thay đổi chính sách cookie
WeSpa có thể cập nhật Chính sách Cookie theo thời gian nhằm:
- Phù hợp quy định pháp luật
- Nâng cấp công nghệ
- Cải thiện sản phẩm
- Bổ sung tính năng mới
Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website chính thức.